Troca e Devolução

Política de Troca - as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a Justa Trama através do e-mail: contato.justatrama@gmail.com, informando seus dados pessoais, número do pedido e o motivo da troca. As eventuais trocas ou desistências, tem prazo de 7 dias corridos para serem realizadas, segundo o código de defesa ao Consumidor. Nas trocas por defeito de confecção do produto, o frete não terá custo para o cliente.

Para não haver dúvida quanto ao tamanho a ser adquirido em nosso site, junto dos produtos disponibilizamos as medidas detalhadas das peças. Orientamos que tire as medidas de uma peça que já utiliza para escolher o tamanho junto a nossa tabela. Nossos produtos passam por criterioso exame de qualidade antes de ser enviado, no entanto se ao receber seu produto perceber algum problema, por gentileza, faça contato conosco através de nosso e-mail comunicando o problema para providenciarmos a troca com a máxima urgência. Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque, você poderá escolher outra mercadoria de igual valor.

Nas trocas por arrependimento, desistência ou nas trocas por insatisfação com tamanho, o frete é pago pelo cliente.